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Real-Time Contact Center

Donna Fluss

New York AMACOM, 2005

Accessible en ligne

  • Titre:
    Real-Time Contact Center
  • Auteur: Donna Fluss
  • Éditeur: New York AMACOM
  • Date de publication: 2005
  • Langue: Anglais
  • Identifiant: ISBN0-8144-7256-7;ISBN0-8144-1443-5;ISBN9786611126889;ISBN1-281-12688-8;ISBN0-8144-2908-4
  • Source: Dauphine (ressources électroniques)
    Mines ParisTech (ressources électroniques)
    ESPCI Paris (ressources électroniques)
    Collège de France (ressources électroniques)
    PSL (ressources électroniques)

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