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Service quality: a global perspective

Steve Tax ; Steve Tax

Bradford Emerald Group Publishing, 2003

Accessible en ligne

  • Titre:
    Service quality: a global perspective
  • Auteur: Steve Tax
  • Autre(s) auteur(s): Steve Tax
  • Éditeur: Bradford Emerald Group Publishing
  • Date de publication: 2003
  • Langue: Anglais
  • Identifiant: ISBN 0-86176-816-7 ;ISBN 9786610511235 ;ISBN 1-280-51123-0 ;ISBN 1-84544-500-7
  • Source: Mines ParisTech (ressources électroniques)
    PSL (ressources électroniques)
    Dauphine (ressources électroniques)
    ESPCI Paris (ressources électroniques)
    Collège de France (ressources électroniques)

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