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Delivering Effective Social Customer Service : How to Redefine the Way You Manage Customer Experience and Your Corporate Reputation

Carolyn Blunt ; Martin Hill-Wilson

Wiley, 2013

Accessible en ligne

  • Titre:
    Delivering Effective Social Customer Service : How to Redefine the Way You Manage Customer Experience and Your Corporate Reputation
  • Auteur: Carolyn Blunt
  • Autre(s) auteur(s): Martin Hill-Wilson
  • Éditeur: Wiley
  • Date de publication: 2013
  • Langue: Anglais
  • Identifiant: ISBN 1-118-66267-9 ;ISBN 1-306-06940-8 ;ISBN 1-118-66266-0 ;ISBN 1-118-66265-2 ;ISBN 1-118-77056-0
  • Source: Mines ParisTech (ressources électroniques)
    Dauphine (ressources électroniques)
    Collège de France (ressources électroniques)
    ESPCI Paris (ressources électroniques)
    PSL (ressources électroniques)

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