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La démarche de progrès en production informatique

Schmitt, Thiéry ; Fel-Lifran, Fabienne ; Lecoeur, Alain ; Ecole supérieure de management ESCP-EAP Paris

Paris Paris : ESCP-EAP Chambre de commerce et d'industrie de Paris, 2004

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  • Titre:
    La démarche de progrès en production informatique
  • Auteur: Schmitt, Thiéry
  • Autre(s) auteur(s): Fel-Lifran, Fabienne;
    Lecoeur, Alain;
    Ecole supérieure de management ESCP-EAP Paris
  • Sujets: Gestion d'entreprise -- Systèmes d'information;
    PRODUCTION INFORMATIQUE;
    H-INF.GEN.
  • Description: Dans un environnement économique complexe et instable, l'information est devenue cruciale pour chaque entreprise et chaque prise de décision. Ce contexte met la production informatique au cœur de la pratique quotidienne de l'entreprise pour fournir un service de qualité à ses utilisateurs, malgré la complexité des technologies et des besoins croissants. Les sociétés de services, soumises plus tôt aux exigences du marché, ont pris une longueur d'avance sur les entités internes et accentuent leur pression concurrentielle. Dans cette situation, quels conseils apporter aux responsables informatiques pour la mise en œuvre d'une démarche de progrès ? Comment les aider à relever ce défi ? A partir d'un diagnostic de l'activité, tiré d'une analyse bibliographique poussée, notre étude prend appui sur les modèles de management existants, aussi bien généraux que spécifiques, pour construire un référentiel de progrès adapté à la production informatique. Une enquête auprès des entreprises permet aussi de vérifier sa pertinence et de formuler des recommandations d'amélioration à partir de l'analyse des résultats.
  • Éditeur: Paris Paris : ESCP-EAP Chambre de commerce et d'industrie de Paris
  • Date de publication: 2004
  • Format: 1 vol. (88 p.-p. A-I) : graph. ; 30 cm
  • Langue: Français
  • Identifiant: ISBN 2-914844-22-0
  • Source: Mines ParisTech (catalogue)

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